No mundo de hoje os clientes sempre estão conectados em seus dispositivos móveis (celulares). O aproveitamento das empresas desse viés, faz-se então necessário, com 48% dos consumidores revelando que a empresa que não oferece uma solução mobile está fazendo pouco caso de seu negócio e de sua clientela, segundo pesquisa da IBM mobile. Com o objetivo de atender essa demanda, a Uau-Fi disponibiliza ao mercado corporativo soluções para aproximar as empresas de seus públicos-alvos com estratégias de relacionamento, acessibilidade e envio de conteúdo.
Para possibilitar tudo isso, surgiu a startup Uau-Fi, rede única e exclusiva no mercado, de hotspots para o varejo, que oferece rede wifi gratuita nas lojas para os clientes, e um acesso do varejista a essa base de dados que frequenta as lojas.
Atualmente a Uau-Fi tem como clientes empresas de diversos ramos, como: Alimentício (Rei do Mate, Boali, Espetinhos Mimi,Kopenhagen, Arabia Express), Associações (ANR – Associação Nacional de Restaurantes), Idiomas (CNA e Cultura Inglesa), Saúde (Farmais e Onodera), Automotivo (Reunidas), dentre outros.
Para o varejista o processo é simples. Ao contratar os serviços da Uau-Fi, o próprio funcionário da(s) loja(s) instala o modem, de maneira simples e fácil. Contudo, todo o suporte técnico é dado pela equipe da Uau-Fi, não tendo a rede que se preocupar com qualquer eventualidade. Além disso, a Uau-Fi oferece para as lojas:
- App da Uau-Fi se torna o da empresa quando o cliente está na loja;
- Programa de fidelidade, pesquisas, promoções e serviços personalizados;
- Segurança jurídica contra eventuais atos ilícitos praticados na rede;
- Dashboard: acesso a base de dados dos clientes que usaram o app, com divisões por idade, gênero, e faixa etária;
No caso do cliente ele baixa o app Uau-Fi no celular e por meio dele consegue ter acesso a todas as lojas que são parceiras da rede, sem precisar baixar um app específico para cada empresa. Além disso, a Uau-Fi oferece para os clientes:
- Único app para várias empresas;
- Cadastro feito somente uma vez;
- Promoções e programa de fidelidade;
- Informações e dicas sobre o estabelecimento;
Uau-Fi
A Uau-Fi é uma ferramenta de relacionamento com o cliente, que permite ao empresário estabelecer uma conexão direta com sua clientela por meio de seu aplicativo para conexão de wi-fi, que se transforma no app do estabelecimento, estreitando a relação com os clientes com pesquisas, promoções, dicas e informações.